Marketing Fail

13 10 2009

0758-VIN.BUN

Asta este un exemplu pe care l-am vazut astazi in trafic. Mai sunt sute din aceeasi categorie. Unii oameni au vazut ca undeva in State reclamele se terminau cu un numar de genul 1-800-FUCK.YOU si au zis sa adapteze aceeasi idee la piata locala.

Prea tarziu, zic eu. De ce branduiesti asa un Megane de ultima generatie, produs anul asta, cand intre timp o buna parte din oameni a facut trecerea de la telefoanele cu tastatura alfanumerica la cele QWERTY. Si ghici ce, daca pe tastatura alfanumerica V este pe tasta 8, mai nou V este V si atat. Asa ca mult succes cu un BlackBerry in mana, la tastat VIN.BUN.





Un raport care da cu iPhone de pamant

18 08 2009

Pentru iTarzi si alti trendinezi, cititi o chestie de 100+ pagini in care se face si se desface modelul de business din spatele iPhone. Si cam raman piese cand se asambleaza totul la loc. Ideea de baza? No big deal, sunt telefoane mai destepte si mai ieftine in piata, business-ul jucatorilor din telecom cu iPhone este unul marginal, iar operatorii care subventioneaza iPhone-ul de dragul imaginii se trezesc cu gauri la buget. De ce? Pentru ca un utilizator de iPhone atras in retea costa, macar la T-Mobile, de patru ori mai mult decat veniturile pe care le genereaza.

Spor la citit!

Strand+Consult_Moment+of+Truth_WP





ANCOM incearca un pic de dictatura

5 08 2009

A fost un pic de cutremur si, din nou, s-au facut tandari retelele mobile. Cum am ratat cutremurul de acum cateva luni, azi am fost mai pe faza si am incercat sa dau telefonul ala important pe care il are oricine de dat cuiva apropiat in cazurile de fata, sa vada daca este OK. In secunda doi, Vodafone era la pamant.

La o ora jumate dupa, probabil pentru a isi face un pic de PR pe spinarea evenimentului, ANCOM (autoritatea care reglementeaza piata telecom) da un comunicat cu un set de reguli de buna purtare la telefon in caz de cutremur. L-am citit si m-am simtit ca in clasa intai, cand mi se cerea sa stau cu mainile la spate sau sa arat ca am unghiile taiate si batista curata.

Daca am fi fost in Coreea de Nord, as fi ignorat urmatorul paragraf. Dar nu suntem.

In situatiile exceptionale (ex. cutremure, incendii, inundatii), trebuie sa dam prioritate cazurilor cu adevarat urgente. Telefoanele date doar pentru a discuta despre ce s-a intamplat sau despre orice altceva ce nu reprezinta o urgenta pot supraincarca retelele de telefonie. Serviciul de urgenta 112 nu va mai putea fi apelat pentru a raspunde la solicitarile celor aflati cu adevarat in pericol.

Nu, dragilor. Platesc un abonament pentru a da telefoane in care sa discut despre ce s-a intamplat. Aveti o idee ce inseamna o discutie? Aveti cumva un set de reguli proprii care traseaza clar momentul in care un schimb de replici devine o discutie? Da, pentru Dumnezeu, de asta dau un telefon dupa un cutremur. Pentru a DISCUTA DESPRE CE S-A INTAMPLAT! Pentru a vedea daca lumea e ok. Si la fel ca mine, toti oamenii normali, care vor sa se asigure ca totul a fost OK. Pentru mine, sa aflu daca cei importanti sunt bine, este O URGENTA. Nu ANCOM decide ce este urgent pentru mine. Si nu ANCOM imi spune despre ce pot si despre ce nu pot discuta la telefon.

Nu ma intereseaza ca, pe banii mei, nu ati reusit sa faceti o infrastructura corespunzatoare pentru apelul de urgenta 112. Deloc. Ma intereseaza doar ca pe drepturile pe care le platesc in fiecare luna sa imi pot seta singur prioritatile si subiectele de discutie la telefon.

Cred ca v-ati depasit UN PIC atributiile.





Prebranding T-Mobile

2 07 2009

Azi a fost prima zi de B’estfest. A plouat torential peste jumatate din durata concertelor. Cineva a anticipat asta.

Pe scurt: Romtelecom a impartit pelerine roz de ploaie, branduite T-Mobile.

Pe larg: T-Mobile este divizia de telefonie a Deutsche Telekom. Deutsche Telekom este actionar semnificativ in cadrul grupului elen de telecomunicatii OTE. OTE opereaza in Romania Romtelecom si Cosmote.

De aproximativ un an de zile, persoane mai mult sau mai putin apropiate grecilor pun pe tapet posibilitatea unui re-branding Cosmote in T-Mobile. Marti, grupul Cosmote a anuntat oficial achizitia Zapp. Deci avem deja in fata un viitor re-branding. De ce nu ar fi momentul sa impuste doi iepuri in acelasi timp?

CosmoRom a devenit Cosmote printr-o puternica derulare de forte, intr-o campanie ce a vizat initial tinerii, mult mai atrasi de nou, pentru construirea unei baze de utilizatori pe sectorul prepaid, din care ulterior a fidelizat abonatii. B’estfest este un eveniment ce atrage, ca medie de varsta, in proportie covarsitoare tinerii. Care isi permit sa dea cel putin 100 de lei pentru intrarea la concert. Deci numai buni de adus in retea sau de testat un nou brand.

Mi se pare ca ar avea ceva sens ce am scris, dar la fel de bine pot sa ma insel. Ceva-ceva insa misca.





Moment simpatic

10 03 2009

Metrou, undeva pe la Sefan cel Mare, o blonda draguta, un Nokia 1101 si o incercare esuata de a da un telefon.
Ea, zambind, cu o voce usor cantata: “Si daca reteaua Cosmote nu functioneaza, suna-ne si iti dam banii inapoi. [isi bate telefonul cu degetul] Cum ar trebui sa ii sun cand eu nu am semnal?”
E interesant cum percepe utilizatorul final un SLA si e reconfortant de vazut oameni calmi, relaxati.