UPC loveste din nou

7 11 2010

Eu: Buna ziua

UPC: Buna ziua, sunt … (nu ii retinusem numele), cu ce va pot ajuta?

Eu: Va zic direct adresa? Strada…, BLOC S8,…

UPC: Da… dumneavoastra aveti o situatie speciala

Eu (puzzled): Adica?

UPC: Dumneavoastra aveti echipamente de la UPC

Eu (mirandu-ma cati prosti sunt pe planeta): Da, un modem si un mediabox pentru televiziunea digitala. Nu e normal?

UPC: Da, da… aveti televiziune digitala si internet

Eu (bine tu, Sherlock): Tocmai. Televiziune am, internet nu. Nu merge.

UPC: Scoateti modemul zece secunde din priza si reporniti-l

Eu (client de sase ani, am facut asta de sute de ori): Am facut asta deja. Inca nu merge.

UPC: De cand?

Eu: Cam 15 minute

UPC: A, deci e ceva recent…

Eu (inca uluit de perspicacitatea interlocutorului): Da

UPC: Va trimitem o echipa, atunci

Eu (stiind ca macar cinci echipaje au plecat de-a lungul timpului spre mine si nu au mai ajuns): Cand?

UPC: Sa vedem, in functie de program

Eu: Cand?

UPC: Sa vedem. Stati la bloc sau la casa?

Eu (stiind sigur ca am confirmat adresa cu el la inceputul discutiei): V-am spus adresa. Strada…, BLOC S8.

UPC: Vreau doar sa stiu daca stati la bloc sau la casa

Eu (imi aduc aminte de Adrian Despot): BLOC. BLOC S8

UPC: Sa stiti ca nu este nevoie sa vorbiti asa. Eu vreau doar sa stiu daca stati la bloc.

Eu (bloc, bloc, idiotule, bloc!!!): Spune-mi te rog numele tau.

UPC: Pot sa va spun si numele meu. Spuneti-mi daca…

Eu: Bine. Spune-mi te rog numele tau.

UPC: Eu pot sa va spun numele meu, dar nu este nevoie sa..

Eu (simt ca ai facut pe tine): Perfect, poti sa imi spui numele tau. Spune-l.

UPC: ioanvdc…

Eu: Inca o data, mai clar.

UPC: Ioan Vidican

Eu: Ioan Vidican, da? Multumesc. La revedere.

Inchid. Afara oricum e soare. N-am nevoie de net. Am deja prioritatile in cap. ANPC, reziliere si un prieten avocat care sa imi spuna cum pot sa ii fac sa sufere. Daca nu fac eu asta pentru drepturile mele, nu am de la cine altcineva sa astept.


Actions

Information

2 responses

9 11 2010
Catalin_C

Cei de la RDS sunt si mai tari. In provincie, oras mare (peste 100.000 de locuitori) schimb abonamentul de la o adresa la alta. Vine “desteptul” imi face legatura pe scara si evident ca nu merge. Resetez, restartez etc nu merge… iar plicul cu datele de log si sun 031…. Raspunde Gicu… dupa ce ii spui codul de client imi zice ca trebuie sa sun la nr de tel RDS local, asta in conditiile in care pe plic era doar numarul de Bucuresti… Toata treaba de mai sus se numeste “client suport”

12 09 2011
Gabriela

uh..inteleg frustrarea. same here.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s




%d bloggers like this: